Allgemeine Geschäftsbedingungen

City Realty (nachfolgend die FIRMA genannt), ist ein Handelsname der Firma TravExpress Ltd. Und besitzt Außenstellen in Sankt Petersburg, Russland. Der Benutzer dieser Seite wird nachfolgend als NUTZER und/oder Tourteilnehmer bezeichnet.
Das Betreten sowie die Nutzung dieser Seite durch den NUTZER unterliegen den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen geltenden Gesetzen. Indem der NUTZER diese Seite aufruft und sich darauf bewegt, erklärt er sich ohne Einschränkung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und erkennt an, dass etwaige weitere Vereinbarungen zwischen dem NUTZER und der FIRMA von diesen ersetzt werden und keine Gültigkeit besitzen.
Der NUTZER hat davon auszugehen, dass alles, was der NUTZER auf dieser Seite sieht oder liest, dem Copyright unterliegt und ohne schriftliches Einverständnis der FIRMA nicht anders verwendet werden darf als laut der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Text auf dieser Seite, sofern nicht anders vereinbart. Von der FIRMA wird weder gewährleistet noch vertreten, dass die Nutzung von Materialien, die auf dieser Seite dargestellt werden, nicht die Rechte Dritter verletzen, die der FIRMA weder gehören noch ihr angegliedert sind.
Die FIRMA hofft, dass der NUTZER diese Webseite nützlich und vertrauenswürdig findet, jedoch kann die FIRMA nicht für Folgendes garantieren: Dass der Inhalt oder andere Informationen, die vom Dienst zur Verfügung gestellt werden, immer richtig oder auf dem neuesten Stand sind, dass jegliche Funktionen des Dienstes immer fehlerfrei sind, obwohl die FIRMA es anstrebt, ihr Möglichstes zu tun, um Informationen bereitzustellen, die so verlässlich wie möglich sind. Sieht der NUTZER Fehler auf dieser Webseite, so bittet ihn die FIRMA, sie umgehend zu kontaktieren.
Die Nutzung und das Durchlesen dieser Seite durch den NUTZER erfolgen auf eigene Gefahr. Weder die FIRMA noch ihre Agenturen noch eine andere Partei, die am Kreieren, Produzieren oder Erstellen dieser Seite beteiligt ist oder war, können haftbar gemacht werden für direkte, zufällige, daraus resultierende, indirekte oder strafrechtlich relevante Schäden, die aus dem Betreten der Seite durch den NUTZER und/oder seiner Nutzung dieser resultieren. Ohne Einschränkung des oben Genannten wird dem NUTZER alles auf der Seite zur Verfügung gestellt als "OHNE GARANTIE JEGLICHER ART, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH IMPLIZIT, EINSCHLIESSLICH DER, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE IMPLIZITEN GARANTIEN DER ALLGEMEINEN GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, SOWIE DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN". Es ist zu beachten, dass einige Rechtssprechungen das Ausschließen von impliziten Garantien nicht erlauben, daher gelten eventuell einige der oben genannten Ausschlüsse für den NUTZER nicht. Die FIRMA übernimmt keine Verantwortung und kann nicht für Schäden oder Viren haftbar gemacht werden, die an der Computerausrüstung des NUTZERS oder auch an anderem Eigentum des NUTZERS entstehen oder entstanden sind und durch das Betreten, Nutzen oder Durchlesen der Seite durch den NUTZER oder durch das Herunterladen von Materialien, Daten, Texten, Bildern, Videos oder Audiodateien durch den NUTZER verursacht werden oder wurden.
Kommunikation und Material, das der NUTZER durch E-Mail oder auf andere Weise der Seite zukommen lässt, ausgenommen persönliche Daten sowie Kreditkarteninformation, jedoch einschließlich Daten, Fragen, Kommentaren, Vorschläge oder ähnliches, wird jetzt sowie auch in Zukunft als nichtvertraulich und frei von Eigentumsrechten jeglicher Art behandelt. Alles, was der NUTZER übermittelt, wird zum Eigentum der FIRMA oder ihrer angegliederten Unternehmen und kann frei weiterverwendet werden einschließlich, jedoch nicht ausschließlich zu Reproduktion, Bekanntgabe, Übermittlung, Veröffentlichung und Ausstrahlung. Weiter kann die FIRMA alle Ideen, Konzepte, Techniken sowie jegliches Know-How aus der an die Seite übermittelten Kommunikation des N UTZERS frei weiterverwenden einschließlich, jedoch nicht ausschließlich zur Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von Produkten, die damit zu tun haben.
Auf der Seite gezeigte Bilder von Personen, Orten und Produkten sind entweder Eigentum der FIRMA oder werden von dieser mit Genehmigung verwendet. Das Verwenden dieser Bilder durch den NUTZER oder einer vom NUTZER autorisierten Person ist untersagt, sofern nicht ausdrücklich in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderswo auf der Seite ausdrücklich die Genehmigung erteilt wurde. Das unbefugte Verwenden der Bilder kann Copyright-Gesetze, Markennamengesetze, Gesetze zur Geheimhaltung und Veröffentlichung sowie Gesetze, die die Kommunikation betreffen, verletzen.
Die auf der Seite gezeigten Markennamen, Logos und Dienstleistungsmarken (zusammenfassend "Markennamen" genannt) sind eingetragene oder geschützte Warenzeichen der FIRMA und anderen. Nichts auf dieser Seite ist als ausdrückliche oder implizite Erlaubnis noch als ausdrückliches oder implizites Recht, die Warenzeichen auf dieser Seite ohne schriftliche Genehmigung der FIRMA oder eines Dritten, dem die auf dieser Seite gezeigten Warenzeichen gehören, auszulegen. Die Verwendung der Warenzeichen dieser Seite, sowie ihres übrigen Inhalts, durch den NUTZER ist strengstens untersagt. Der NUTZER wird hiermit darauf hingewiesen, dass die FIRMA ihr Recht auf intellektuelles Eigentum aufs Aggressivste wahrnehmen wird, einschließlich einer etwaigen Strafverfolgung.
Diese Webseite enthält Links zu anderen Webseiten. Die FIRMA ist nicht verantwortlich für den Inhalt, die Datenschutzpraktiken oder die Richtigkeit von: dargelegten Meinungen oder anderen Aspekten dieser Webseiten. Die Webseiten werden von der FIRMA weder untersucht noch überwacht noch auf Richtigkeit oder Vollständigkeit geprüft.
Alle Informationen auf der Webseite der FIRMA stammen aus zum Zeitpunkt der Erstellung gültigen Daten, und die FIRMA hat sich um deren Richtigkeit bemüht. Es kann jedoch vorkommen, dass angebotene Unterkünfte entweder geändert oder nicht verfügbar sind. Gründe dafür können örtliche Umstände sein, anfallende Instandhaltungsarbeiten, Bauarbeiten, Wassermangel, Unwetter, Mangel an Heizmaterial, Stromausfälle oder andere besondere Umstände, die sich der Kontrolle durch die FIRMA entziehen. Erlangt die FIRMA Kenntnis davon, so wird sie selbstverständlich den NUTZER schnellstmöglich darüber informieren, jedoch kann die FIRMA unter diesen Umständen nicht zur Haftung herangezogen werden.
Das Hotel bzw. die Unterkunft wird nur für den normal üblichen Feriengebrauch bzw. für eine normal übliche Geschäftsreise gebucht. Die Zahl der Bewohner darf die auf der Webseite der FIRMA angegebene Höchstbewohnerzahl nicht übersteigen, es sei denn, es wird vorab eine Erlaubnis für das Aufstellen eines Kinderbettes o.ä. eingeholt. Haustiere und Tiere im Allgemeinen sind nicht erlaubt, es sei denn, es wurde vorab eine Erlaubnis der Besitzer/Betreiber eingeholt. Der NUTZER sollte freundlicherweise dafür sorgen, dass die benutzte Unterkunft beim Auschecken so hinterlassen wird, wie er sie vorgefunden hat, nämlich sauber und aufgeräumt, und dass persönliche Objekte, Nahrungsmittel und Müll entfernt wurden.
Stornierung von Hotelbuchungen: Storniert der NUTZER seine Buchung bis zu 7 Tage vor dem Check-in, so erhält er sein Geld abzüglich einer durch den Verwaltungsaufwand begründeten Stornierungsgebühr in Höhe von 50 € zurückerstattet. Zusatzdienstleistungen, wie in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt, sind nicht erstattungsfähig. Storniert der NUTZER seine Buchung 7 Tage vor der Buchung oder später, oder erscheint er nicht zum Antritt seines Aufenthalts, so wird eine Stornogebühr in Höhe des vollen Preises für eine Nacht im Hotelzimmer erhoben. Eine Stornogebühr in Höhe des vollen Preises für eine Nacht im Hotelzimmer wird ebenfalls erhoben, wenn der NUTZER 1 vollen Tag vor dem vereinbarten Abreisezeitpunkt oder auch früher aus dem Apartment oder Hotelzimmer auszieht.

Bitte informieren Sie sich auf den jeweiligen Seiten der Hotels über zusätzliche Allgemeine Geschäftsbedingungen dieser. Dies betrifft vor allem die Geschäftsbedingungen für Zahlungen und Stornierungen von Touren, die aus mehreren kombinierten Teilen bestehen. Bitte lesen Sie die zugehörigen Zahlungsinformationen zu jedem einzelnen Tour-Baustein auf der jeweiligen Tour-Seite. Je nach gewählter Tour können die Zahlungsprozeduren abweichen.

Stornierung von Ferienapartments: Storniert der NUTZER seine Buchung bis zu 14 Tage vor dem Check.in, so erhält er sein Geld abzüglich einer durch den Verwaltungsaufwand begründeten Stornierungsgebühr in Höhe von 50 € zurückerstattet. Zusatzdienstleistungen, wie in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt, sind nicht erstattungsfähig. Storniert der NUTZER seine Buchung 14 Tage vor der Buchung oder später, oder erscheint er nicht zum Antritt seines Aufenthalts, so wird eine Stornogebühr in Höhe des vollen Preises für 2 Nächte im Apartment, und zwar pro Apartment, erhoben. Eine Stornogebühr in Höhe des vollen Preises für 2 Nächte im Apartment wird ebenfalls erhoben, wenn der NUTZER 1 vollen Tag vor dem vereinbarten Abreisezeitpunkt oder auch früher aus dem Apartment oder Hotelzimmer auszieht.
Was die Ferienapartments angeht, so ist der NUTZER für die Schlüssel verantwortlich, solange sie sich in seinem Besitz befinden, sowie auch für deren sichere Rückgabe an die FIRMA. Ein Sicherheitsdeposit in Höhe von 100% der Übernachtungskosten für 1 Nacht wird zum Zeitpunkt der Schlüsselübergabe erhoben, um etwaige Kosten für einen Schlüsselverlust oder Beschädigungen am Eigentum der FIRMA zu decken. Für unsere Moskauer Apartments ist es erforderlich, dass der NUTZER bei der Ankunft ein Autorisierungsformular ausfüllt, das die FIRMA ermächtigt, im Schadensfall die Kreditkarte des NUTZERS mit der anfallenden Summe zu belasten. Dieses Formular wird auch bei Überziehen der vereinbarten Aufenthaltsdauer ohne vorherige Absprache mit dem Bestellmanager oder dem Firmenmanagement herangezogen.
Die übliche Mietdauer der Ferienapartments ist von 13:00 Uhr am Tag des Bezugs bis 11:30 Uhr des Abreisetags. (für unsere Moskauer Apartments gilt 14:00 bis 12:00) Änderungen bedürfen einer vorherigen Abstimmung. Der NUTZER hat die Unterkunft sowie die Küchenausrüstung sauber und aufgeräumt zu hinterlassen und sicherzustellen, dass nichts fehlt. Sollte der NUTZER dies nicht tun und zusätzliche Reinigungskräfte beschäftigt werden müssen oder die Ausstattung ergänzt werden müssen, so wird der NUTZER für alle dadurch anfallenden Kosten haftbar gemacht. Der NUTZER versteht dies und erklärt sich damit einverstanden.
Angemessenes Benehmen. Alle Besucher sind angehalten, sich gegenüber dem Management vor Ort sowie den übrigen Gästen angemessen zu benehmen. Das Übertreten, sei es durch laute Musik und/oder Störungen am späten Abend/am frühen Morgen, wird nicht toleriert. In einem solchen Fall wird der NUTZER ohne Vorwarnung aus der Unterkunft geworfen. Der NUTZER versteht dies und erklärt sich damit einverstanden.
Sicherheitsdeposit. Ein Sicherheitsdeposit ist erforderlich, um die Kosten für Beschädigungen/Bruchschäden gemäß Paragraph 13 abzudecken. Das Sicherheitsdeposit wird dem NUTZER bei der Abreise abzüglich des Betrags für die Deckung etwaiger Beschädigungen/ Bruchschäden bzw. verspäteter Schlüsselrückgabe zurückerstattet.
Stornierung durch den NUTZER. Stornierungen müssen ausnahmslos schriftlich an die FIRMA erfolgen. Stornierungen unterliegen den hier vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Unterkunft wird ausschließlich für die im Buchungsformular angegebene Anzahl von Gästen gebucht. Zusätzliche Personen dürfen nur mit Einwilligung der FIRMA untergebracht werden. Es liegt in der Verantwortung des NUTZERS sicherzustellen, dass seine Unterlagen in Ordnung sind. Der NUTZER wird gebeten, diese sorgfältig zu prüfen. Falls mehr als 4 Gäste in der Unterkunft untergebracht werden, so können Zusatzkosten anfallen. Üblich sind 10 Euro pro zusätzlicher Gast.
Verfügbarkeit der Unterkunft. Die Buchbarkeit der Unterkünfte ist abhängig von ihrer Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung. Ist aus irgendeinem Grund die ursprünglich gebuchte Unterkunft nicht verfügbar, so wird die FIRMA eine gleichwertige Unterkunft mit vergleichbarem Standard zur Verfügung stellen. Der NUTZER versteht dies und erklärt sich damit einverstanden. Ist ein gebuchtes und bezahltes Hotelzimmer nicht verfügbar, so stellt die FIRMA entweder einen gleichwertigen Ersatz zur Verfügung oder erstattet auf Anfrage den bezahlten Gesamtbetrag, üblicherweise binnen 2 Werktagen nach Eingang der Anfrage des NUTZERS. Der NUTZER versteht dies und erklärt sich damit einverstanden.
Unterkunftspreise. Die FIRMA bemüht sich, ihren Kunden (dem NUTZER) günstige Preise für Hotelzimmer, Bed & Breakfast, und Apartments anzubieten. In manchen Fällen greifen Rabatte in Höhe von 50% des angegebenen Standardpreises. In anderen Fällen, vor allem, wenn ortsansässige Betreiber beteiligt sind, und im Falle der kleineren Bed & Breakfast-Anbieter, ändern sich die Preise häufig; aufgrund der Preisfluktuation können die tatsächlichen Preise niedriger oder höher sein als angegeben Standardpreise. Aufgrund dessen sind die auf der Webseite der FIRMA angegebenen Preise normalerweise immer noch günstig im Vergleich zu anderen Anbietern. Liegt der tatsächliche Preis über dem Standardpreis, so wird die Differenz als Service-Gebühr für die Reservierung des Hotelzimmers bzw. Apartments betrachtet (die meisten Hotels sind recht schwierig, wenn nicht unmöglich auf eigene Faust zu buchen). Der NUTZER versteht dies und erklärt sich damit einverstanden.
Die FIRMA kann die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu jeder Zeit ändern. Der NUTZER ist dann an diese Änderungen gebunden und sollte daher die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dieser Seite regelmäßig auf etwaige Änderungen prüfen.
Unmittelbarer Bezug des Hotelzimmers. Die FIRMA verlangt von den Hotels, dass diese ihr Möglichstes tun, um den Gästen der FIRMA ein unmittelbares Beziehen der gebuchten Zimmer zu ermöglichen; eine Garantie kann jedoch nicht erfolgen. Die meisten Hotels gestatten ein Beziehen der Zimmer im Laufe des Nachmittags. Die übliche Zeit für den Check-in ist 13:00 Uhr, die für den Check-out 12:00 Uhr. Möchte der NUTZER sein Zimmer unmittelbar bei seiner Ankunft bezugsbereit vorfinden, so können wir dies nur gegen Leistung einer Zusatzgebühr garantieren. Bitte kontaktieren Sie uns, um Details und Gebühren in Erfahrung zu bringen.
Eine Reiseversicherung, die Reiserücktritt, medizinische Versorgung und Gepäckverlust oder -beschädigung deckt, ist in den angegebenen Preisen der FIRMA nicht enthalten und wird dringend empfohlen. Mehr Informationen findet der NUTZER auf den Reiseversicherungsseiten auf dieser Seite.
Stornierung von zusätzlichen Dienstleistungen (alle Dienstleistungen außer der Anmietung von Apartments): Für zusätzliche Hotelübernachtungen und andere zusätzliche Dienstleistungen, die in Verbindung mit den auf dieser Seite angebotenen Dienstleistungen gebucht wurden, gilt Folgendes: Stornierungen, die 14 Tage vor Erbringen der Leistung oder früher eintreffen, werden in voller Höhe erstattet; ausgenommen hiervon sind Dienstleistungen für Visa, Flugtickets und Zugtickets, diese sind nicht erstattungsfähig und müssen in voller Höhe bezahlt werden. Stornierungen, die genau 14 Tage vor Erbringen der Leistung oder später, nämlich bis zu 4 Tage vor Erbringen der Leistung, bei uns eingehen, werden mit 50% des Preises (Betrag entspricht den Kosten für 1 Übernachtung bzw. dem Preis für die zu erbringende Leistung) erstattet; Stornierungen, die 3 Tage vor Erbringen der Leistung oder später bei uns eintreffen, können nicht erstattet werden und müssen in voller Höhe bezahlt werden (Betrag entspricht den Kosten für 1 Übernachtung bzw. dem Preis für die zu erbringende Leistung).

Das Versenden von Tickets auf dem Postweg ist weltweit risikobehaftet. Die FIRMA stützt sich auf die Dienste der Postbeförderungsunternehmen DHL (für Express-Sendungen) und West Post (für reguläre Postsendungen über Finnland, was übrigens verlässlicher ist als die reguläre russische Post); diese beiden Postbeförderungsunternehmen haben sich als grundsätzlich verlässlich erwiesen. Best Hotels Russia kann jedoch nicht für die sichere Übergabe von Tickets garantieren. Wir werden stets unser Bestes tun, aber der Kunde muss sich darüber im Klaren sein, dass, sobald Tickets abgeschickt wind, sich die weitere Prozedur unserer Kontrolle entzieht. Daher bleibt die Überbringung von Tickets die Verantwortung des Kunden, und wenn Tickets auf dem Postweg verloren gehen, so sind weder die Fracht- bzw. Portokosten noch die Ticketkosten erstattungsfähig und müssen trotz des Verlustes in voller Höhe entrichtet werden. Der Kunde versteht dies und erklärt sich damit einverstanden.

Stornierung von Kombi-Touren außer Flussfahrten: Im Falle einer zu späten Stornierung muss der NUTZER (hier der TOUR-TEILNEHMER) die folgenden Gebühren tragen:

Erfolgt eine Stornierung 35 bis 15 Tage vor dem vereinbarten Ankunftsdatum des TOUR-TEILNEHMERS, so fallen 40% der Kombi-Tour pro TOUR-TEILNEHMER sowie Reisekosten wie auf dieser Seite aufgeführt bzw. aus der Korrespondenz zwischen der FIRMA und dem TOUR-TEILNEHMER ersichtlich an, und zwar für jeden TOUR-TEILNEHMER, der storniert hat.

Erfolgt eine Stornierung 15 bis 7 Tage vor dem vereinbarten Ankunftsdatum des TOUR-TEILNEHMERS, so fallen 50% der Kombi-Tour pro TOUR-TEILNEHMER sowie Reisekosten wie auf dieser Seite aufgeführt bzw. aus der Korrespondenz zwischen der FIRMA und dem TOUR-TEILNEHMER ersichtlich an, und zwar für jeden TOUR-TEILNEHMER, der storniert hat.

Erfolgt eine Stornierung 7 bis 3 Tage vor dem vereinbarten Ankunftsdatum des TOUR-TEILNEHMERS, so fallen 75% der Kombi-Tour pro TOUR-TEILNEHMER sowie Reisekosten wie auf dieser Seite aufgeführt bzw. aus der Korrespondenz zwischen der FIRMA und dem TOUR-TEILNEHMER ersichtlich an, und zwar für jeden TOUR-TEILNEHMER, der storniert hat.

Erfolgt eine Stornierung 2 Tage vor dem vereinbarten Ankunftsdatum des TOUR-TEILNEHMERS oder erscheint dieser nicht zum vereinbarten Ankunftsdatum, so fallen 100% der Kombi-Tour pro TOUR-TEILNEHMER sowie Reisekosten wie auf dieser Seite aufgeführt bzw. aus der Korrespondenz zwischen der FIRMA und dem TOUR-TEILNEHMER ersichtlich an, und zwar für jeden TOUR-TEILNEHMER, der storniert hat.
Ansprüche auf Schadensersatz und Erstattung: Erstattungen für nicht erfolgte Dienstleistungen werden nur im Falle von nachprüfbaren mildernden Umständen geleistet. Die FIRMA bittet um Beachtung der Rubrik Eingeschränkte Haftung der FIRMA auf dieser Seite. Ansprüche auf Schadensersatz haben binnen 30 Tagen nach Ende des Programms in Schriftform zu erfolgen und müssen von entsprechenden Nachweisen und/oder einer Aussage des nachprüfenden Betreibers belegt werden. Jegliche Ausgleichsleistung wird auf Basis der tatsächlichen Preise der betreffenden Dienstleistungen erfolgen und nicht auf Basis eines Tagessatzes. Ein Recht auf Erstattung für ungenutzte Besichtigungstouren oder Mahlzeiten besteht nicht. Für Forderungen, die nicht binnen 30 Tagen nach Ende des Reiseprogramms bei der FIRMA geltend gemacht wurden, übernimmt die FIRMA keine Haftung. Forderungen für verpasste Programmtage aufgrund von Anreiseschwierigkeiten müssen binnen 30 Tagen nach Ende des Reiseprogramms in Schriftform erfolgen.
Eingeschränkte Haftung der FIRMA. Die FIRMA, ihre Angestellten, Teilhaber, Beamte, Geschäftsführer, Nachfolger, Beauftragten oder Bevollmächtigten (zusammenfassend die FIRMA genannt) besitzt oder betreibt keine Unternehmen, die Güter oder Dienstleistungen für die Reise des NUTZERS zur Verfügung stellen müssen oder dies tatsächlich tun. Alle Leistungen wie Transport (per Flugzeug, Reisebus, Zug, Wasserfahrzeug o.ä.), Hotelzimmer und andere Unterkünfte, Restaurants, Bodenabfertigung sowie alle anderen angebotenen Dienstleistungen werden von verschiedenen unabhängigen Lieferanten und Dienstleistern eingekauft. All diese Personen und Unternehmen sind unabhängige Vertragspartner.

Des weiteren kann die FIRMA nicht haftbar gemacht werden für persönliche Objekte und Wertsachen des NUTZERS oder seiner Besucher, die in Hotels oder Apartments zurückgelassen werden, welche dem NUTZER bzw. seinen Gästen von der FIRMA zur Verfügung gestellt wurden. Der NUTZER erkennt an, dass er oder sie für die gesamte Dauer seines Aufenthalts für seine oder ihre persönlichen Objekte und Wertsachen selbst verantwortlich ist, und erklärt, dass er die FIRMA im Fall von Diebstahl oder Beschädigung nicht zur Haftung heranzieht.
Daher haftet die FIRMA nicht für fahrlässige oder vorsätzliche Handlungen einer solchen Person oder eines solchen Unternehmens oder eines beliebigen Dritten. Der NUTZER versteht dies und erklärt sich damit einverstanden. Der NUTZER erklärt weiter, unter keinen wie auch immer gearteten Umständen Schadensersatz von der FIRMA einzufordern.
Zusätzlich zum oben Genannten und ohne Einschränkung dessen haftet die FIRMA nicht für Verletzungen, Verluste, Todesfälle, Unannehmlichkeiten, Verspätungen oder Schäden an persönlichem Eigentum in Verbindung mit der Bereitstellung von Gütern oder Dienstleistungen im Fall von, jedoch nicht beschränkt auf, höhere Gewalt, Unwohlsein, Krankheit, Krieg, Bürgerunruhen, Aufständen oder Revolten, Tiere, Streiks oder andere Arbeitskampfmittel, kriminelle oder terroristische Aktionen jeglicher Art, Überbuchung oder Serviceleistungs-Herabstufung, Lebensmittelvergiftung, mechanisches Versagen von Flugzeugen oder anderen Transportmitteln noch für das Versagen von Transportmitteln zum Zweck der pünktlichen Ankunft oder Abreise.

IM VOLLSTEN ERLAUBTEN UMFANG DES GELTENDEN RECHTS VERZICHTET DER NUTZER GEGENÜBER DER FIRMA, IHRER NIEDERLASSUNGEN, VORGÄNGER, MUTTERFIRMEN UND ANGESCHLOSSENEN UNTERNEHMEN SOWIE DEREN FUNKTIONÄREN, GESCHÄFTSFÜHRERN, ANGESTELLTEN, BEVOLLMÄCHTIGTEN UND NACHFOLGERN HIERMIT AUF JEGLICHE FORDERUNGEN (BESONDERS ALLE FORDERUNGEN AUFGRUND VON TATSÄCHLICHEN, ZUFÄLLIGEN, DARAUS RESULTIERENDEN, STRAFRECHTLICH RELEVANTEN ODER EXEMPLARISCHEN SCHÄDEN, ANWALTSGEBÜHREN UND VERFAHRENSKOSTEN ODER ZINSFORDERUNGEN, SELBST WENN DIE FIRMA ÜBER DAS MÖGLICHE AUFTRETEN SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT IST), DIE IN VERBINDUNG STEHEN MIT BZW. DIREKT ODER INDIREKT RESULTIEREN AUS DEM BETRETEN (ODER DER UNMÖGLICHKEIT DES BETRETENS) DIESER SEITE DURCH DEN NUTZER ODER DAS VERWENDEN VON INFORMATIONEN, FEATURES, MATERIALIEN ODER DIENSTLEISTUNGEN DER SEITE. OHNE EINSCHRÄNKUNG DES VORHER GENANNTEN WIRD DEM NUTZER ALLES AUF DIESER SEITE ALS "OHNE GARANTIE JEGLICHER ART, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH IMPLIZIT, EINSCHLIESSLICH DER, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE IMPLIZITEN GARANTIEN DER ALLGEMEINEN GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, SOWIE DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN".

DIE GESAMTHAFTUNG DER FIRMA IN DIESER ÜBEREINKUNFT IST STRENGSTENS BESCHRÄNKT AUF DEN MINIMUMBETRAG GEMÄß GELTENDEM RECHT UND ÜBERSTEIGT UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜNF US-DOLLAR ($5,00). DIESE EINSCHRÄNKUNG IST DIE KUMULATIVE GESAMTHAFTUNG DER FIRMA FÜR ALLE ETWAIGEN HAFTUNGSANSPRÜCHE DES NUTZERS ODER ANDERER PARTEIEN FÜR JEDWEDE VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE AUFGRUND VON FORDERUNGEN, ANSPRÜCHEN ODER HANDLUNGEN DIESER ÜBEREINKUNFT, DER SEITE, ODER JEDWEDER INFORMATION UND MATERIALIEN, DIE AUF DIESER SEITE ODER VON DIESER SEITE AUS ZUGÄNGLICH SIND, ENTSTANDEN SIND ODER IN VERBINDUNG MIT IHR AUFTRETEN.
Generell beinhalten Abenteuerreisen sowie Reisen nach Russland und in die früheren Sowjetstaaten gewisse Gefahren. Zu den von solchen Gefahren betroffenen Aktivitäten zählen beispielsweise, aber nicht ausschließlich, Wildwasserrafting, Kajakfahren und Rafting allgemein (hierbei bergen z.B. Stromschnellen, unruhige Gewässer, Felsen und unterirdische Gegenstände, Unterkühlung etc. große Gefahren), Reiten (z.B. unkalkulierbares Verhalten der Pferde bzw. Reittiere, Scheuen etc.), Wandern, Klettern und Bergsteigen, Safaris und alle damit verbundenen Aktivitäten, Alpin- und Langlaufskifahren (z.B. Probleme mit der Ausrüstung, Eis und andere Hindernisse auf Spuren und Pisten), Gefahr durch Tiere auf allen Touren, Unzugänglichkeit von medizinischer Versorgung und Medikamenten, Schwierigkeiten bei der Evakuierung von Personen aus entfernt gelegenen Orten im Falle eines medizinischen Notfalls. Der NUTZER erkennt all diese mit den genannten Aktivitäten verbundenen Risiken und Gefahren an.

INDEM DIE FIRMA REISEN ZU BESTIMMTEN ZIELORTEN GEGEN ENTGELT ANBIETET, BEHAUPTET ODER GARANTIERT DIE FIRMA KEINESFALLS, DASS DIESE REISEN SICHER, RATSAM ODER GEFAHRLOS SIND, UND KANN FÜR SCHÄDEN ODER VERLUSTE, DIE DARAUS RESULTIEREN, NICHT HAFTBAR GEMACHT WERDEN.
Reise- und Sicherheitshinweise. Es obliegt der Verantwortung des NUTZERS, sich über die gängigsten Reise- und Sicherheitshinweise zu informieren, z.B. auf der Reisewebseite www.travel.state.gov des U.S. Department of State oder telefonisch ebenda unter +1-888-407-4747. Sollte dort ein aktiver Warnhinweis für das vom NUTZER gewählte Reiseziel zu finden sein und sich der NUTZER dennoch zum Antritt der Reise entschließen, also gegen die ausdrückliche Warnung gemäß aller Reise- und Sicherheitshinweise, so übernimmt er das volle Risiko für Körperverletzung, Tod oder Beschädigung von Eigentum, das sich aus Ereignissen wie denen, vor denen in den Warn- und Sicherheitshinweisen hervorgeht, ergibt.
Übereinkunft zur Schiedsgerichtsbarkeit: Alle Meinungsverschiedenheiten und Forderungen, die aus den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Klausel zur Haftungseinschränkung, den Online-Angeboten oder irgend einer Information, die mit der Reise zu tun hat, sowie auch aus der Reise selbst entstehen oder damit in irgend einer Weise verbunden sind, werden ausschließlich und verbindlich vor dem Schiedsgericht in Sankt Petersburg, Russland, in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung des Russischen Schiedsgerichts Sankt Petersburg, geregelt.

Der NUTZER stellt die FIRMA und sämtliche Dienstleister sowie deren jeweilige Mutterfirmen, Filialen, angeschlossene Unternehmen und all ihre Funktionäre, Geschäftsführer, Angestellten und Bevollmächtigten von allen Forderungen, Klageansprüchen oder Rechtsansprüchen (einschließlich vertretbarer Gerichts- und Verwaltungskosten) durch den NUTZER selbst oder einen Dritten frei, die durch das Nutzen dieser Seite durch den NUTZER oder durch das Nutzen eines der auf der Seite angebotenen Services durch den NUTZER entstanden sind.
Zahlung. Die FIRMA akzeptiert alle bekannten Kreditkarten, Bankschecks, Überweisungen und Geldanweisungen. Zahlungen für sämtliche Dienstleistungen müssen in Übereinstimmung mit den oben genannten Geschäftsbedingungen getätigt werden. Zahlungen für Dienstleistungen müssen zu 100% im Voraus erfolgen.
Visa. Die Kosten für Visa-Dienstleistungen sowie die Visa-Unterstützung der FIRMA ist nicht erstattungsfähig und muss in voller Höhe entrichtet werden.
Zug- und Inlandsflugtickets. Die Kosten für Zug- und Inlandsflugtickets sind nicht erstattungsfähig und müssen in voller Höhe entrichtet werden.
Transferdienstleistungen sind binnen 72 Stunden vor der Erbringung der Leistung nicht erstattungsfähig und müssen in voller Höhe bezahlt werden.
Lieferkosten. Zug- und Flugtickets müssen in den Büros vor Ort bei der FIRMA abgeholt werden oder können alternativ nach Moskau oder Sankt Petersburg geliefert werden, wofür Lieferkosten anfallen, welche üblicherweise ca. 10 € betragen. Eine Lieferung an Flughäfen und Bahnhöfe/Stationen kann zu den gültigen Transferkosten zzgl. 10 € Liefergebühr erfolgen. Kurierlieferungen in andere Städte oder Länder werden zu den gültigen Tarifen des Marktes bepreist; der NUTZER trägt hierfür die volle Verantwortung.
Zusätzlich in Anspruch genommene Leistungen im Hotel. Der NUTZER hat für alle im Hotel zusätzlich in Anspruch genommenen Leistungen, die nicht im Zahlungsbeleg des NUTZERS inbegriffen sind (Mahlzeiten, Telefongespräche, Wäscheservice, Minibar, etc.), selbst aufzukommen. Diese sind bei der Abreise direkt im Hotel zu bezahlen.
Irrtümer. Die FIRMA kann für Kosten, die aufgrund von unrichtigen Daten oder Daten, die vom NUTZER eingegeben werden, nicht haftbar gemacht werden. Es obliegt der Verantwortung des NUTZERS, die Richtigkeit Daten und Informationen für alle gewünschten Leistungen sicherzustellen.
Pässe und Visa. Pässe und Visa sind die alleinige Verantwortung des NUTZERS. ALLE Personen, die nach Russland, in die Ukraine und nach Weißrussland einreisen möchten, benötigen ein Visum. Die FIRMA bietet dem NUTZER einen Service auf der Webseite www.besthotelsrussia.com an, um Visa und Visa-Unterstützungsbriefe für Russland zu erlangen. Visa-Unterstützungsbriefe ermöglichen es dem NUTZER, ein Visum vom Konsulat seiner Wahl zu erlangen. Der NUTZER möge bitte bei seinem russischen Konsulat vor Ort in Erfahrung bringen, wie die vollständigen gültigen Anforderungen und Gebühren lauten.

Bitte beachten Sie, dass ausschließlich die Konsulate Russlands ermächtigt sind, Visa auszustellen, und dass das Ausstellen von Visa vollständig in ihrem Ermessen liegt. Die FIRMA kann für die Handlungen und Entscheidungen der russischen Konsulate sowie für auf dem Postweg verloren gegangene Visa und/oder Pässe und Ausweise nicht haftbar gemacht werden.
Änderungen der Buchung des NUTZERS. Ändert die FIRMA binnen 7 Tagen vor der Ankunft und nach Bestätigung eines bestellten Service etwas an der mit dem NUTZER vereinbarten Reise, so verpflichtet sich die FIRMA, dem NUTZER eine gleichwertige oder bessere Unterkunft ohne Aufpreis zur Verfügung zu stellen oder ihm den bezahlten Gesamtbetrag umgehend und in voller Höhe zu erstatten. Sollte es wider erwarten nicht möglich sein, dem NUTZER eine gleichwertige oder bessere Unterkunft zur Verfügung zu stellen, so verpflichtet sich die FIRMA, dem NUTZER den bezahlten Gesamtbetrag umgehend und in voller Höhe zu erstatten, es sei denn, der Grund hierfür hat mit höherer Gewalt zu tun.
Kontaktinformationen. Stellt der NUTZER ihre oder seine korrekte E-Mailadresse und Telefonnummer mit Landesvorwahl nicht zur Verfügung, so kann die FIRMA nicht dafür haftbar gemacht werden, wenn der NUTZER Unterlagen und Mitteilungen zum Status seiner Buchung nicht erhält. Die FIRMA behält sich das Recht vor, Buchungen zu stornieren, wenn es ihr nicht möglich ist, den NUTZER bei Bedarf zu kontaktieren.
Die Zahlung der Leistungen der FIRMA stellt das Akzeptieren der hier vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. Indem der NUTZER auf der Zahlungsseite dieser Webseite das dafür vorgesehene Kästchen „Ich akzeptiere die Allgemeine Geschäftsbedingungen“ o.ä. ankreuzt, akzeptiert er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und autorisiert die FIRMA, seine Kreditkarte mit dem auf der Zahlungsseite dieser Webseite angegebenen Betrag zu belasten. Der NUTZER erkennt an, dass das Ankreuzen des entsprechenden Kästchens sowohl vom NUTZER als auch von der FIRMA anstelle der physischen Unterschrift des NUTZERS akzeptiert werden kann und wird und er sich dadurch verpflichtet, seine Vertragspflichten gemäß der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen. Eine elektronische Version der Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den NUTZER wird bei der FIRMA gespeichert und beim Kreditkartenanbieter des NUTZERS sowie der Bank des NUTZERS zur Bestätigung der Akzeptanz der Zahlungsverpflichtung durch den NUTZER verwendet. Der NUTZER versteht dies und erklärt sich damit einverstanden.

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